{"id":4525,"date":"2023-05-15T20:37:21","date_gmt":"2023-05-15T20:37:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/?page_id=4525"},"modified":"2026-10-09T19:32:01","modified_gmt":"2026-10-09T17:32:01","slug":"versandpolitik-ruckgabepolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/de\/verzendbeleid-retourbeleid\/","title":{"rendered":"Versand- und R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4525\" class=\"elementor elementor-4525\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1af1f79 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1af1f79\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d092b6\" data-id=\"8d092b6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7606d2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d7606d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Verzendbeleid &amp; Retourbeleid<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3ee601c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ee601c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-285f0b0\" data-id=\"285f0b0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31c476c elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"31c476c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Er zijn geen kopteksten gevonden op deze pagina.&quot;,&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tInhoudsopgave\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__31c476c\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Open table of contents\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__31c476c\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Close table of contents\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__31c476c\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 975Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7a6676 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a7a6676\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Verzendbeleid en retourbeleid<\/h1><h2>Verwerking en levering<\/h2><ul><li><strong>Verwerkingstijd:<\/strong> wij streven ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden.<\/li><li><strong>Lokale ophaling:<\/strong> in overleg mogelijk. Neem hiervoor vooraf contact op via <a href=\"mailto:office@bitcoinstuffstore.com\">office@bitcoinstuffstore.com<\/a>.<\/li><li><strong>Leveringstijden:<\/strong> afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming. Vermelde tijden zijn indicatief. Na verzending ontvang je doorgaans trackinginformatie.<\/li><li><strong>Risico:<\/strong> tot het moment van levering ligt het risico van verlies of beschadiging bij ons.<\/li><\/ul><h2>Verzendmethoden en kosten<\/h2><ul><li><strong>Verzendopties:<\/strong> tijdens het afrekenen tonen wij de beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten. Deze zijn afhankelijk van product, gewicht en bestemming.<\/li><li><strong>Verzendkosten:<\/strong> worden altijd apart in rekening gebracht en duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.<\/li><li><strong>Douane en invoerrechten:<\/strong> bij internationale zendingen buiten de EU kunnen douanerechten, btw of invoerheffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.<\/li><\/ul><h2>Retourbeleid<\/h2><p>Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is je wettelijke herroepingsrecht. Hieronder leggen we uit hoe het werkt.<\/p><h3>Algemene retourvoorwaarden<\/h3><ul><li><strong>Retourtermijn:<\/strong> 14 dagen na ontvangst van het product om je herroeping aan te melden, en daarna nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.<\/li><li><strong>Staat van het product:<\/strong> je mag het product uitpakken en controleren zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Aansluiten van een Bitaxe of hardware wallet om te zien of hij werkt is dus toegestaan. Voor verdergaand gebruik (seedphrase genereren, custom firmware flashen, langdurig minen) kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen die overeenkomt met de werkelijke waardedaling.<\/li><li><strong>Compleet:<\/strong> stuur het product retour inclusief originele verpakking, accessoires en eventuele documentatie.<\/li><\/ul><h3>Uitzonderingen<\/h3><p>Het herroepingsrecht geldt niet voor onder andere:<\/p><ul><li>verzegelde voedingswaren of dranken (zoals Bitcoin Beef Bits, Bitcoin Pasta, Cava, Moon Bottle) waarvan de verzegeling verbroken is;<\/li><li>hardware wallets waarvan de seedphrase gegenereerd is;<\/li><li>hardware met geflashte custom firmware die niet via de standaard procedure terug te zetten is;<\/li><li>op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;<\/li><li>zakelijke (B2B) bestellingen.<\/li><\/ul><p>Een complete opsomming staat in onze <a href=\"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/algemene-voorwaarden\/\">algemene voorwaarden, artikel 5<\/a>.<\/p><h3>Retourproces<\/h3><ul><li><strong>Aanmelden:<\/strong> gebruik de knop <a href=\"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/mijn-account\/withdraw-order\/\">Bestelling herroepen<\/a>. Je vult je naam, e-mailadres en bestelnummer in en ontvangt direct een bevestiging per e-mail met datum en tijd van je herroeping. Inloggen is niet nodig. Je mag je herroeping ook melden per e-mail naar <a href=\"mailto:office@bitcoinstuffstore.com\">office@bitcoinstuffstore.com<\/a> met je bestelnummer, of via ons <a href=\"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/modelformulier-herroeping.pdf\">modelformulier voor herroeping<\/a>.<\/li><li><strong>Instructies:<\/strong> na aanmelding ontvang je instructies voor het retourneren. We raden aan om altijd met track and trace te versturen.<\/li><li><strong>Risico tijdens retour:<\/strong> het risico van een retourzending ligt bij de klant tot het moment dat wij het pakket ontvangen.<\/li><li><strong>Retourkosten:<\/strong> retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is of er sprake is van een fout van onze kant.<\/li><\/ul><h3>Terugbetaling<\/h3><ul><li><strong>Termijn:<\/strong> na ontvangst en controle van het product betalen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten voor de standaard verzendmethode (eventuele meerprijs voor expresverzending wordt niet vergoed).<\/li><li><strong>Methode:<\/strong> terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.<\/li><li><strong>Bitcoin-betalingen:<\/strong> heb je betaald met bitcoin (on-chain of Lightning), dan betalen wij standaard terug in EUR-equivalent op basis van de marktkoers op het moment van terugbetaling. In overleg kunnen wij ook in bitcoin terugbetalen; eventueel koersverschil komt dan voor jouw rekening.<\/li><li><strong>Weigering of waardevermindering:<\/strong> voldoet de retour niet aan de voorwaarden, dan kunnen wij deze weigeren of een waardevermindering toepassen.<\/li><\/ul><h2>Garantie<\/h2><p>Naast je retourrecht heb je als consument recht op een deugdelijk product. Dit is de wettelijke garantie. Bij een defect of niet-conform product binnen de garantietermijn nemen wij contact op om reparatie, vervanging of terugbetaling te regelen. Lees meer in artikel 6 van onze <a href=\"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/algemene-voorwaarden\/\">algemene voorwaarden<\/a>.<\/p><h2>Klachten<\/h2><p>Niet tevreden? Mail ons via <a href=\"mailto:office@bitcoinstuffstore.com\">office@bitcoinstuffstore.com<\/a> en wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.<\/p><h2>Meer informatie<\/h2><p>Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, raadpleeg ons <a href=\"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/privacybeleid\/\">privacybeleid<\/a>. Voor cookies, zie ons <a href=\"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/cookiebeleid-eu\/\">cookiebeleid<\/a>. Voor aanvullende bepalingen, lees onze <a href=\"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/algemene-voorwaarden\/\">algemene voorwaarden<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verzendbeleid &amp; Retourbeleid Inhoudsopgave Verzendbeleid en retourbeleid Verwerking en levering Verwerkingstijd: wij streven ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden. Lokale ophaling: in overleg mogelijk. Neem hiervoor vooraf contact op via office@bitcoinstuffstore.com. Leveringstijden: afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming. Vermelde tijden zijn indicatief. Na [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rank_math_focus_keyword":"verzendbeleid, retourbeleid, algemene retourvoorwaarden, Verzendbeleid & Retourbeleid, verzenden, kosten, gratis verzenden vanaf 100 euro","rank_math_title":"Verzendbeleid & Retourbeleid: Snel en Gratis Verzenden","rank_math_description":"Ontdek ons verzendbeleid en retourvoorwaarden. Bestel nu en profiteer van gratis verzenden vanaf 100 euro!","rank_math_canonical_url":"","rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_facebook_image":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/bitcoin-3137984_1280.webp","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":"","rank_math_twitter_image":"","rank_math_pillar_content":"","rank_math_breadcrumb_title":"","site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-4525","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4525","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4525"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4525\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16408,"href":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4525\/revisions\/16408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bitcoinstuffstore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4525"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}