Verzendbeleid & Retourbeleid

Política de envíos y devoluciones

Tiempo de tramitación: Nuestro objetivo es tramitar y enviar todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Colección local: Es posible la recogida local previo acuerdo. Consulte nuestra página de contacto para obtener más información. Esto puede ayudar a ahorrar gastos de envío.
Plazos de entrega: Los plazos de entrega pueden variar en función del método de envío elegido y del destino. Una vez enviado su pedido, puede recibir información de seguimiento si lo solicita.

Opciones de envío: Al pagar, ofrecemos varias opciones de envío. El coste depende del producto y del método de envío que elijas.
Gastos de envío gratuitos: Los pedidos superiores a 100 euros se enviarán sin gastos de envío para el cliente.
Derechos de aduana: El cliente es responsable de cualquier derecho de aduana o impuesto adicional que imponga el país de destino.

Plazo de devolución: Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
Condiciones: El producto debe estar en su estado original, incluido el embalaje y las etiquetas. No se admiten devoluciones de productos usados, dañados o incompletos.

Aplicación: Póngase en contacto con nosotros en support@bitcoinstuffstore.com para solicitar una devolución. Por favor, incluya su número de pedido, el motivo de la devolución y cualquier detalle relevante.
Instrucciones: Le daremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Procesando: Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procederemos al reembolso. Los reembolsos se tramitarán a través del método de pago original.
Excepciones: Los gastos de envío no se reembolsarán a menos que el producto sea defectuoso o se haya cometido un error por nuestra parte.

Método de envío rastreable: Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento al devolver los productos para evitar disputas.
Denegación o reembolso parcial: Los productos que no cumplan las condiciones de devolución podrán ser rechazados o optar a un reembolso parcial.

Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestro Política de privacidad.

Consulte también nuestro Condiciones generales para más información.